Le 27 mars dernier, Maître Betty SFEZ a eu l’opportunité d’animer un atelier organisé par l’agence Yuri & Neil, autour d’un sujet désormais stratégique : le déploiement de l’intelligence artificielle dans les directions marketing.
Aux côtés de Vincent Thijssens, Partner IA chez Yuri & Neil, et Benoit NICOLETTI, CTO de Yuri & Neil, un constat très clair a pu être partagé :
✔️ La maturité IA est très hétérogène selon les entreprises : les usages y sont a) pas du tout encadrés ou b) un peu limités ou encore c) totalement proscrits.
✔️ Le #ShadowIA est une constante, notamment lorsque des outils sont imposés sans adéquation avec les besoins opérationnels des équipes marketing.
✔️ Les #risques#juridiques liés à l’IA sont encore trop souvent mal évalués, conduisant souvent à des blocages excessifs.
Or, la #performance marketing promise par l’IA ne peut être atteinte que si elle repose sur un cadre de confiance clair et opérationnel, articulé autour de trois piliers essentiels :
✅ un dispositif de gouvernance IA (comité IA),
✅ une charte IA adaptée aux usages métiers,
✅ et des outils d’IA sécurisés, avec des licences business.
Les CMO ont un #rôle clé à jouer dans cette transformation.
Leurs équipes ont souvent été les premières utilisatrices des outils d’IA, les premières à identifier des cas d’usage concrets et sont aujourd’hui pour certaines déjà capables d’en mesurer le ROI.
Les CMO peuvent ainsi être #moteurs dans la structuration d’une IA performante.
✨ Passer d’un déploiement IA subi à une création de #valeur durable suppose une IA gouvernée et sécurisée.
Bravo à Yuri & Neil et à l’ensemble des participants pour la qualité du débat lors de cet atelier.
